Gourmet • Құпиялылық саясаты

Құпиялылық саясаты

Осы Құпиялылық саясаты «FoodTechGourmet» ЖШС (Оператор/Өңдеуші) Интернет арқылы gourmetapp.kz сайты немесе Gourmet қолданбасы арқылы Пайдаланушы туралы ала алатын барлық ақпаратқа қолданылады.

FoodTechGourmet Пайдаланушылардың жеке деректерінің әрі Операторы (бақылаушысы), әрі Өңдеушісі болып табылады. Өңдеу Оператор тарапынан өз бетінше жүзеге асырылады. Деректер үшінші тұлғаларға (мысалы, курьерлік және төлем сервистері) тек тапсырысты орындау үшін және осы Саясат пен Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген шектерде берілуі мүмкін.

ТЕРМИНДЕРДІ АНЫҚТАУ
1. Осы Құпиялылық саясатында келесі терминдер қолданылады:
  1. «Жеке деректер» — тікелей немесе жанама түрде анықталған немесе анықталатын жеке тұлғаға қатысты кез келген ақпарат.
  2. «Жеке деректерді өңдеу» — Жеке деректерге қатысты автоматтандыру құралдарын пайдаланып немесе онсыз орындалатын кез келген әрекет (операция) немесе әрекеттер жиынтығы, оның ішінде жинау, жазу, жүйелеу, жинақтау, сақтау, нақтылау (жаңарту, өзгерту), алу, пайдалану, беру (тарату, ұсыну, қолжеткізу), дерексіздендіру, бұғаттау, жою, жою.
  3. «Жеке деректердің құпиялылығы» — Оператор немесе Жеке деректерге қолжеткізген өзге тұлға үшін деректер субъектісінің келісімінсіз немесе өзге заңды негізсіз оларды жария етпеу жөніндегі міндетті талап.
  4. «Мобильді қосымша мен сайт Пайдаланушысы (Пайдаланушы)» — Интернет арқылы мобильді қосымша мен сайтқа қолжеткізіп, оларды пайдаланатын тұлға.
ЖАЛПЫ ЕРЕЖЕЛЕР
1. Gourmet қолданбасын пайдалану Пайдаланушының осы Құпиялылық саясатына және оның Жеке деректерін өңдеу шарттарына келісімін білдіреді.
2. Егер Пайдаланушы Саясат шарттарымен келіспесе, ол мобильді қосымша мен сайтты пайдалануды тоқтатуы тиіс.
3. Оператор Пайдаланушы ұсынған Жеке деректердің дұрыстығын тексермейді.
ҚҰПИЯЛЫЛЫҚ САЯСАТЫНЫҢ ПӘНІ
1. Осы Саясат Пайдаланушы қосымшада тапсырыс рәсімдеуі кезінде ұсынатын Жеке деректердің құпиялылығын жария етпеу және қорғау режимін қамтамасыз ету жөніндегі Оператордың міндеттемелерін айқындайды.
2. Осы Саясат шеңберінде өңдеуге рұқсат етілген Жеке деректер Пайдаланушы тарапынан беріледі және келесі ақпаратты қамтиды:
  - Пайдаланушының тегі, аты;
  - Пайдаланушының байланыс телефоны;
  - Тапсырысты жеткізу мекенжайы;
  - Тапсырыс деректері (позиция атаулары, саны, құны);
  - Дербестендірілмеген төлем деректері (карталардың маскаланған нөмірлері, транзакция идентификаторлары, төлем жүйелерінің деректері);
  - Қолданба мен сайтты пайдалану барысында автоматты түрде берілетін техникалық деректер (сеанс идентификаторлары, IP‑мекенжай, қолданбадағы оқиғалар трегі, оқиғалар уақыты, құрылғы және браузер туралы мәліметтер).
3. Пайдаланушы берген барлық Жеке деректер қауіпсіз сақталуға және жария етілмеуге тиіс, осы Саясаттың 5.2. және 5.3-тармақшаларында көзделген жағдайларды қоспағанда.
ПАЙДАЛАНУШЫ АҚПАРАТЫН ЖИНАУ МАҚСАТТАРЫ
1. Оператор Пайдаланушының Жеке деректерін келесі мақсаттарда пайдалана алады:
2. Тапсырысты рәсімдеу үшін Пайдаланушыны сәйкестендіру.
3. Қолданба мен сайтты пайдалану, қызмет көрсету мәселелері бойынша хабарламалар мен сұрауларды жіберуді қоса алғанда, Пайдаланушымен кері байланысты орнату, өтінімдер мен сұрауларды өңдеу.
4. Пайдаланушы ұсынған Жеке деректердің дұрыстығы мен толықтығын растау.
5. Қолданба мен сайтта Тапсырыстың жай-күйі туралы Пайдаланушыны хабардар ету.
6. Пайдаланушы төлемдерін өңдеу және қабылдау.
7. Қолданба мен сайтты пайдалану бойынша туындаған мәселелерде тиімді клиенттік және техникалық қолдау көрсету.
8. Пайдаланушының келісімімен өнім жаңартуларын, арнайы ұсыныстарды, бағалар туралы ақпаратты, жаңалықтар таратуын және өзге де мәліметтерді ұсыну.
ЖЕКЕ АҚПАРАТТЫ ӨҢДЕУ ӘДІСТЕРІ МЕН МЕРЗІМДЕРІ
1. Пайдаланушының Жеке деректерін өңдеу мерзімсіз, заңмен рұқсат етілген кез келген тәсілмен, оның ішінде жеке деректердің ақпараттық жүйелерінде автоматтандырылған құралдарды пайдаланып немесе онсыз жүзеге асырылады.
2. Оператор Пайдаланушылардың Жеке деректерінің Өңдеушісі болып табылады және барлық әрекеттерді өз бетінше орындайды.
3. Пайдаланушының тапсырысын орындау мақсатында Жеке деректер үшінші тұлғаларға (курьерлік қызметтер, төлем жүйелері) Пайдаланушы алдындағы міндеттемелерді орындау үшін қажетті көлемде ғана берілуі мүмкін.
4. Пайдаланушы Оператордың Жеке деректерді үшінші тұлғаларға тек Қолданбада рәсімделген тапсырысты, соның ішінде жеткізуді орындау мақсатында беруге құқылы екендігіне келіседі.
5. Пайдаланушының Жеке деректері Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайлар мен тәртіпте ғана уәкілетті мемлекеттік органдарға берілуі мүмкін.
6. Оператор Пайдаланушының Жеке деректерін үшінші тұлғалардың заңсыз немесе кездейсоқ қолжеткізуінен, жоюынан, өзгертуінен, бұғаттауынан, көшіруінен, таратудан, сондай-ақ өзге де заңсыз әрекеттерінен қорғау үшін қажетті ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдайды.
7. Оператор Пайдаланушымен бірлесіп Пайдаланушының Жеке деректерінің жоғалуынан немесе жария етілуінен келтірілуі мүмкін залалдар мен өзге де теріс салдардың алдын алу үшін қажетті барлық шараларды қабылдайды.
ТАРАПТАРДЫҢ МІНДЕТТЕМЕЛЕРІ
1. Пайдаланушы міндетті:
  1. Gourmet қолданбасын пайдалану үшін қажетті Жеке деректерді ұсыну
  2. Берілген Жеке деректер өзгерген жағдайда оларды жаңарту және толықтыру.
2. Оператор міндетті:
  1. Алынған ақпаратты тек осы Саясаттың 4-бөлімінде көрсетілген мақсаттарда пайдалану.
  2. Құпия ақпараттың құпия сақталуын қамтамасыз ету, Пайдаланушының алдын ала жазбаша рұқсатынсыз жария етпеу, сондай-ақ 5.2. және 5.3-тармақшаларда көзделген жағдайларды қоспағанда, берілген Жеке деректерді сатпауға, айырбастамауға, жарияламауға және өзге тәсілдермен жария етпеуге.
  3. Іскерлік айналымда осындай ақпаратты қорғау үшін әдетте қолданылатын тәртіпке сәйкес Пайдаланушының Жеке деректерінің құпиялылығын қорғау шараларын қабылдау.
  4. Деректердің дәл еместігі немесе заңсыз әрекеттер анықталған жағдайда, Пайдаланушыдан немесе оның заңды өкілінен немесе жеке деректер субъектілерінің құқықтарын қорғау жөніндегі уәкілетті органнан сұрау түскен сәттен бастап тексеру кезеңінде тиісті Пайдаланушыға қатысты Жеке деректерді бұғаттау.
ТАРАПТАРДЫҢ ЖАУАПКЕРШІЛІГІ
1. Өз міндеттемелерін орындамаған Оператор Пайдаланушының Жеке деректеріне заңсыз жинау, сақтау, пайдалану, тарату немесе өзге де заңсыз қолжеткізу нәтижесінде келтірілген залал үшін Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапты болады, осы Саясаттың 5.2., 5.3. және 7.2-тармақшаларында көзделген жағдайларды қоспағанда.
2. Құпия ақпарат жоғалған немесе жария болған жағдайда, егер мұндай Құпия ақпарат:
  1. Оны жоғалтуға немесе жария етуге дейін жария болған болса;
  2. Қолданба мен сайт Әкімшілігі алғанға дейін үшінші тұлғадан алынған болса;
  3. Пайдаланушының келісімімен жария етілген болса.
ДАУЛАРДЫ ШЕШУ
1. Пайдаланушы мен Оператор арасындағы қатынастардан туындайтын даулар бойынша сотқа жүгінбестен бұрын талап қою (дауды ерікті реттеу туралы жазбаша ұсыныс) міндетті болып табылады.
2. Талап алушыға оны алған күннен бастап 30 (отыз) күнтізбелік күн ішінде талапты қарау нәтижелері туралы жазбаша хабарлануы тиіс.
3. Келісімге қол жеткізілмеген жағдайда дау Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында белгіленген тәртіппен сот органдарына берілуге жатады.
4. Осы Құпиялылық саясатына және Пайдаланушы мен Оператор арасындағы қатынастарға Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасы қолданылады.
ҚОСЫМША ЕРЕЖЕЛЕР
1. Оператор осы Құпиялылық саясатына Пайдаланушының келісімінсіз өзгерістер енгізуге құқылы.
2. Құпиялылық саясатының жаңа нұсқасы мобильді қосымшада және сайтта жарияланған сәттен бастап күшіне енеді, егер жаңа нұсқада өзгеше көзделмесе.
3. Пайдаланушы өзінің Жеке деректерін өңдеуге қатысты қызықтырған кез келген сұрақтар бойынша Операторға support@gourmetapp.kz электрондық поштасы арқылы жүгіне алады.
4. Оператордың Жеке деректерді өңдеу саясатына енгізілген кез келген өзгерістер осы құжатта көрсетіледі. Саясат жаңа нұсқамен ауыстырылғанға дейін мерзімсіз қолданылады.
5. Саясаттың қолданыстағы нұсқасы Интернетте ашық қолжетімді түрде https://gourmetapp.kz/terms мекенжайында орналастырылған.

RU EN KZ